Позивни центар Ало 181 Министарства животне средине и урбанизације одговорио је на 4 хиљада 190 позива у прва 221 месеца ове године.
Повећао се број коришћења позивног центра Ало 19, који је Министарство животне средине и урбанизације основало 7 сата дневно, 24 дана у недељи, да би комуницирао са грађанима један на један током епидемије новог типа коронавируса (Ковид-181).
У оквиру борбе против Ковид-19, у овим данима, када су службене трансакције добиле на значају, грађани могу да приступе комуникационом центру телефоном, поднесу своје притужбе на еколошка питања и добију информације и заказивање за земљишнокњижне и катастарске поступке. .
У прва 4 месеца године у цалл центар стигло је укупно 190 хиљада 221 позива. Центар је одговарао на питања грађана како би у 155 хиљада 617 позива добио информације о разним темама. 25 хиљада 973 позива упућено је именовањима власничких листова, 6 хиљада 253 су биле жалбе и 2 хиљаде 378 обавештења о питањима заштите животне средине.
Позивни центар одговорио је на питања о земљишним књигама и катастру са 81 хиљаде 217 позива.
ИЗНАЈМЉЕНА ПОМОЋ ЗА НАЈАМ
У телефонски центар упућено је 56 о Урбан Трансформатион-у. Грађани су постављали питања о најризичнијој структури и ризичним областима. Помоћ за изнајмљивање и подршка камате која се пружа законитим власницима кућа била су међу најчешће постављаним питањима.
Друго занимање било је раздобље помоћи за закуп, које је са 36 месеци на 48 месеци повећано у регионима које је Министарство животне средине и урбанизације претворило у урбана подручја.
ЗАДОВОЉЕН ГРАДСКИМ СЕРВИСОМ
Док је Цалл центар, где се могу поднети жалбе на загађење животне средине, одговорио на 31 позива за управљање животном средином, број долазних позива о процени утицаја на животну средину (ЕИА) достигао је 517 хиљада 6. Покрајинске дирекције за животну средину и урбанизацију, где су прослеђиване обавештења која је Ало 381 прослеђивао, изрекле су административну казну од 181 милион 1 хиљаде 583 лира предузећима која су сматрала неприкладним.
12 грађана враћено је телефоном, а стопа задовољства услугом позивног центра забележена је као 511 одсто.
Већина пријава за ВхатсАпп Лине Нотифицатион Лине стигла је из Истанбула
Министарство је у марту успоставило линију за жалбе на ВхатсАпп-у како би пренело притужбе грађана на загађење околине.
Покрајинске дирекције су решиле проблеме утврђивањем и прегледом на лицу места, захваљујући жалбама које долазе на линију за обавештавање.
О резултатима жалби покрајинских дирекција за животну средину и урбанизацију грађанима се извештава е-маилом или телефоном.
Највећа потражња за ВхатсАпп линијом под бројем "0532 0101181" стигла је из Истанбула, а слиједе Измир, Анкара и Бурса.
Будите први који ће коментарисати