Уз позивни центар Бурулас, ваш аутобус је удаљен само један телефонски позив. Захваљујући позивном центру по европским стандардима који је увео Бурулас, транспортно предузеће Метрополитанске општине Бурса, грађани ће моћи тренутно да добију информације као што су најближа аутобуска станица, када ће аутобус стићи и којим ће рутама следити, уз један телефонски позив.
Док око 700 хиљада људи дневно унутар метрополитанских граница Бурсе путује возилима јавног превоза као што су аутобуси, трамваји и Бурсараи, Метрополитанска општина је такође убрзала технолошка улагања како би повећала квалитет услуга јавног превоза. У позивном центру за европске стандарде који је основан у Бурулушу, возила јавног превоза у саобраћају се прате 24 сата дневно, док 10 запослених у центру тренутно процењује захтеве за информацијама и жалбе грађана. Грађани који се јаве на телефонски број кол центра 444 99 16 могу одмах да пронађу одговоре на питања као што су најближа аутобуска станица до њихове локације, када ће аутобус стићи, којим аутобусом може стићи до тачке на коју желе да оду.
Градоначелник Метрополитанске општине Реџеп Алтепе, који је посетио позивни центар, добио је информације о раду система од генералног директора Бурулаша Левента Фидансоја. Подсетивши да су усвојили принцип пружања најбоље услуге грађанима Бурсе, градоначелник Алтепе је напоменуо да свакодневно у овом правцу обнављају технолошку инфраструктуру у својим услужним јединицама. Наводећи да 10 запослених ради непрекидно 24 сата у позивном центру који је успостављен у Бурулашу, градоначелник Алтепе је рекао: „Сва наша возила која пружају услуге јавног превоза се надгледају у овом центру. Зна се које возило путује на којој траси и на колико километара. Наши грађани који дођу до нашег кол центра на број 444 99 16 моћи ће лако да добију информације као што су најближа станица до њихове локације, који ће аутобус ићи до одредишта и на коју ће станицу аутобус стићи у које време. Тренутно је 3/2 позива који долазе у кол центар информативног карактера, а 3/1 жалбених. Сви захтеви и жалбе наших људи се прате са великом пажњом. Ускоро ће бити пуштене у рад и апликације за мобилне телефоне и интернет овог система, којима се тренутно може приступити путем телефона. 40 одсто података је учитано. „Када овај систем буде завршен, наши грађани ће моћи да виде локације аутобуса у транзиту пријављивањем са својих рачунара или мобилних телефона“, рекао је он.
Грађани се могу обратити позивном центру на 444 99 16 или уласıм@бурулас.цом.тр.
ЖЕЛИМО ДА ПОВЕЋАТЕ БРОЈ 6/К1 АУТОБУСА У БУРСА БЕСЕВЛЕРУ И СКРАЋИТЕ ЊЕГОВО ТРАЈАЊЕ И ПОВЕЋАТЕ БРОЈ 6/Ф АУТОБУСА И УМЕТНИТЕ НОВЕ АУТОБУСЕ.УКОЛИКО СЕ НАША ЖАЛБА НЕ РАЗМАТИ И ДА ЋЕМО ДА СЕ РАЗГЛЕДАМО... .
Желимо да се жути аутобуси ставе на линију 6/Ф Зашто нас терате да користимо приватне јавне аутобусе?
Б/25 не стиже на време. Не желимо жуте аутобусе у Иунуселију. Довољно је
Ваш аутобус који полази из болнице 19Д ССИ иде до Каналбоју и не прати своју руту. Аутобус од 20.04 не пролази кроз стајалишта. Стигао је на станицу у 20.20 и преузимао је муштерије без упозорења да му је то последња тура Као муштерија, ушао сам у Сıрамеселер и након што је стигао на стајалиште у средњој школи Фертур, рекао је: „Ово је последња станица.“ Рекао је да је моја смена готова. спали овај ауто, ионако нећу ићи." Позвали сте Бурулаша 04.04.2016 у 20.36 и уложили жалбу. Сада вам шаљем е-маил и жалим се на особу која управља овим возилом са таблицом број 16. М.000094 .Не може никога да вређа ко му даје ово право Молим вас учините шта је потребно.За вашу информацију.
хвала
Бурулас аутобус и систем је најсрамнији систем у овој земљи.Зовемо кол центар питајући зашто мој аутобус касни.Пун је возача који одлазе како хоће и возача који их не пуштају у аутобус. проклета фирма која не мари за људе и пушта их да прођу СМС-ом и наплаћује највећу накнаду за превоз у земљи. Не знам где да се обратим за ово, али нажалост кроз мој крај пролази само један аутобус и нажалост морам, проклињем такав систем.