Док је ТХИ-ов авион типа Боеинг Б737-800 са регистрацијом репа ТЦ-ЈВГ полетео са аеродрома Истанбул на лет Сивас у 08.25 ујутро, у авиону се догодио неочекивани инцидент. Стакло у кабини авиона је напукло из неутврђеног разлога. Након ове ситуације, пилот авиона је затражио дозволу да се врати у Центар контроле летења на аеродрому у Истанбулу.
Путнике ће слати други авион!
Авион, који је узет на одржавање ради замене напуклог стакла, безбедно је слетео на аеродром у Истанбулу у 09.10. Путници ће у Сивас бити упућени новим авионом који је додељен да замени авион са попуцаним прозорима.