Дајући значајан допринос развоју аутомобилске индустрије након продаје у својој 43-годишњој историји, Мартас је имплементирао пројекат Алваис Суппорт Лине како би брже и ефикасније помогао у питањима својих купаца.
0850 207 1980, која пружа услуге у свим дистрибутивним центрима, почела је са радом под називом Хеп Суппорт Хотлине како би брже и ефикасније помагала на питања својих купаца. Линија за подршку Хеп, коју спроводи Мартас Аутомотиве, пружа услуге од 09.00 до 21.00 радним данима и од 09.00 до 17.00 суботом. Стога, Мартас Аутомотиве пружа непрекидну услугу хиљадама купаца широм земље преко „Увек линије за подршку“. Ердем Царıкцı, генерални директор компаније Мартас Аутомотиве, који је рекао да се сви подаци који долазе од њихових купаца прикупљају у бази података Алваис Суппорт Лине, рекао је: „Ово нам омогућава да креирамо прецизније анализе и извештаје. Линија Алваис Суппорт нас води у производњи посебних решења за наше клијенте.”
„Планирамо да повећамо број запослених”
Наводећи да омогућавају клијентима компаније Мартас Аутомотиве да лакше комуницирају са њима уз помоћ линије Алваис Суппорт, Ердем Чарикчи је рекао: „На овај начин можемо много ефикасније и ефективније да одговоримо на питања наших купаца. Почели смо да добијамо позитивне повратне информације од наших купаца и да видимо предности линије Алваис Суппорт. Планирамо да повећамо број запослених на линији Алваис Суппорт како бисмо осигурали да наши купци лакше дођу до нас и како бисмо обезбедили највиши ниво задовољства.” Генерални директор компаније Мартас Аутомотиве Ердем Чарикчи рекао је: „Наш циљ у 2023. је да повећамо број нашег тима за увек подршку и да помогнемо свим нашим клијентима на најпрецизнији начин што је пре могуће. Увек ћемо наставити да радимо на боље“, рекао је он.