У оквиру пројекта „Став према особама са инвалидитетом и комуникација са хендикепиранима“ који се спроводи у сарадњи са Генералном дирекцијом ТЦДД Тасıмацıлıк АС и Турском конфедерацијом за особе са инвалидитетом и координацијом нашег путничког одељења, обука за нашу благајну особље задужено за продају карата и консултантске услуге одржано је у сали за обуку АТГ у понедељак, 27. фебруара.
У оквиру обуке има за циљ повећање квалитета услуга за све особе са инвалидитетом, посебно оне са оштећењем слуха, благајнама и службеницима за контролу карата који су у комуникацији један на један са путницима и служе као видљиво лице Институције.
Генерална дирекција ТЦДД Тасıмацıлıк АС, формирала је железничке и градске железничке системе и услуге превоза путника са људским оријентисаним и једнаким разумевањем услуга, да обезбеди приступачне услуге за све грађане, да повећа квалитет услуге превоза за особе са инвалидитетом и да програми обуке које је спровео у Анкари након Ескишехира и Истанбула.наставља се за особље.
У том контексту, он је заједно са генералним директором Уфуком Јалчином и председником Турске конфедерације инвалида Јусуфом Челебијем посетио салу за обуку у Анкари и састао се са особљем.
Најзадовољнији смо железницом у саобраћају
Пожелевши милост Божју онима који су изгубили животе у земљотресу који смо недавно доживели и брз опоравак повређенима, председник Конфедерације инвалида Турске Јусуф Челеби је наставио речи:
„Сви појединци долазе на свет са истим правима. Ми, као особе са инвалидитетом, желимо иста права која имају сви. Ова обука ће бити веома корисна у помагању особама са инвалидитетом како да примене правила, тако и да науче како да учине ову помоћ без осећаја. Желео бих да се захвалим министру саобраћаја и инфраструктуре Адилу Караисмаилоглуу који је подржао ове обуке и Уфуку Јалчину, генералном директору ТЦДД транспорта. У оквиру транспортне заједнице, уживамо у нашим путовањима железницом. Наше железнице су постале приступачније са својим запосленима, квалитетом услуга и предузетим мерама.”
Наше железнице раде на томе да сви грађани имају приступачне објекте
Наводећи да 21. дана земљотреса који је дубоко ражалостио нашу земљу настављају даноноћно да раде са свим железничарима како би јединством и солидарношћу залечили наше ране, наш генерални директор Уфук Јалчин је пожелео Божију милост преминулим грађанима услед земљотреса и брз опоравак повређених. Пожелео је да се такав бол никада више не понови.
Наш генерални директор Уфук Иалцıн је наставио своје речи на следећи начин: „Ми спроводимо 'Оранге Табле Сервице' за све грађане са различитим потребама, од планирања путовања до куповине карата, превоза до станица и станица, уласка у возила, удобног путовања. и удобно се враћају својим кућама на крају путовања. Поред тога, наставља се обука наших запослених у циљу повећања квалитета.”
Истичући важност испуњавања очекивања кроз максимизирање квалитета услуга које се нуде грађанима са посебним потребама и да смо сви створени са различитим карактеристикама, наш генерални директор Јалчин је рекао: „Посебно нам је задовољство што наше услуге за особе са инвалидитетом стављају осмех на њиховим лицима. Наш ниво услуге је на одређеном нивоу. Само захваљујући овим тренинзима можемо то да задржимо на том нивоу и да идемо даље. Наставићемо са овим тренинзима. После Истанбула, Ескишехира, завршавамо га у Анкари. Желео бих да се захвалим свом вредном тиму који је спровео студије у вези са овим тренинзима. Желим вам пуно среће у школовању.” рекао.