Генерална дирекција ЕСХОТ Метрополитанске општине Измир имплементирала је систем који ће омогућити путницима да дају повратне информације. Грађани, који ће учествовати у Анкети о задовољству путника од 10 питања, моћи ће одмах да пренесу своје оцене и сугестије о возачу и возилу, захваљујући својим паметним телефонима. Сва обавештења ће бити обављена у најкраћем могућем року.
Метрополитанска општина Измир Генерална дирекција ЕСХОТ је имплементирала важан пројекат за повећање квалитета услуга. „Анкета о задовољству путника” је стављена у употребу како би се добила тренутна повратна информација од путника и брзо решавали проблеми. Путници ће моћи да попуне упитник који се састоји од само 10 питања, захваљујући КР коду који ће читати са својих паметних телефона.
Генерални директор ЕСХОТ-а господин Ерхан рекао је да они раде на континуираном повећању квалитета услуге и њеном одрживом развоју. Напомињући да више од 1700 аутобуса свакодневно саобраћа на 363 линије, господин је истакао да ће ово истраживање дати значајан допринос тренутном откривању и брзом решавању проблема.
Путници ће бити почасни ревизори
Истичући да ће новом апликацијом сваки грађанин Измира који користи аутобусе постати „почасни ревизор“, он је дао следећу информацију: „За све наше аутобусе се припремају посебне матрице података. Они ће бити дефинисани на плочама. Када се чита на паметним телефонима, на екрану ће се појавити упитник од 10 питања. Путници ће моћи одмах да процене возило и возача који се налази у аутобусу. Систем ће нас аутоматски обавестити о регистарској таблици и имену возача. Тако ћемо моћи да обезбедимо тренутно откривање и брзо решавање проблема на бази линија и аутобуса. Такође ћемо се вратити нашим грађанима преко нашег ЕСХОТ Цалл центра.”
Активиран је у 400 аутобуса
Ознаке матрице података специфичне за таблице и стајалишта припремају се у ЕСХОТ радионицама и примењују се на аутобусе једну по једну. КР кодови ће бити видљиви на прозорима, вратима и заједничким просторијама сваког аутобуса. Анкета, која је и даље активна на 400 аутобуса, биће активна у свим аутобусима до краја марта.
Може се пунити на стајалиштима
ЕСХОТ Упитник о задовољству путника се такође може попунити на затвореним стајалиштима и стајалиштима. Становници Измира ће моћи да учествују у анкети тако што ће њихови паметни телефони читати налепнице КР кодова интегрисане у граничне бројеве. Систем ће такође приказати аутобуске линије које пролазе кроз стајалиште и информације о предстојећим аутобуским линијама. Ознаке матрице података биће примењене на затворена стајалишта и стајалишта након завршетка аутобуса.
Упитник који је припремио ЕСХОТ Одељење информационих технологија креиран је на једноставан начин тако да се учешће и одговор могу обавити брзо и лако.
Будите први који ће коментарисати