Регулаторни орган за тржиште енергије (ЕПДК) доноси нову регулативу у Уредби о потрошачким услугама тржишта електричне енергије.
Промјеном ће потрошачима старијим од 65 година, породицама бораца и бораца бити теже искључење струје због дуга. По истој измени укидају се нестанци струје петком, суботом и недељом. Према информацијама које је дао Цагада Кıрıм, оснивач сајта за упоређивање тарифа за електричну енергију енцазип.цом, уредба, чија се објава у Службеном листу очекује у фебруару и која ће ступити на снагу, има за циљ да спречи могуће притужбе које се могу јавити током пандемије.
Регулаторна управа за тржиште енергије (ЕПДК) притиснула је дугме да би олакшала приступ потрошачима електричној енергији током периода пандемије и спречила могуће притужбе одржавањем континуитета енергије. ЕМРА доноси низ прописа у Уредби о потрошачким услугама тржишта електричне енергије, која утврђује права потрошача електричне енергије, како би се тржиште електричне енергије прилагодило промјењивим навикама са пандемијом, а посебно како би се избјегли проблеми за грађане који су заглавили у полицијском часу. У оквиру уредбе, која је отворена за коментарисање прошлог децембра, а очекује се да ће ступити на снагу након објављивања у Службеном гласнику у фебруару, потрошачима старијим од 65 година, породицама бораца и бораца биће веома тешко да имају искључење струје због дуга. Неће бити искључења струје петком, викендом и празницима када је полицијски час.
Критеријум одсецања за старије од 65 година је неплаћање 3 рачуна у низу.
Цагада Кıрıм, оснивач сајта за упоређивање тарифа за електричну енергију енцазип.цом, дотакао се детаља, наводећи да ће промена уредбе значајно елиминисати притужбе настале током периода пандемије. Према информацијама Крима, електрична енергија кућним корисницима чија претплата припада потрошачу старијем од 65 година, корисницима инвалидима, породицама палих бораца и борбеним/инвалидима може бити искључена само ако се не плате 3 узастопна рачуна. Тако овим корисницима који нису платили један или два рачуна неће бити могуће да им се искључи струја. Неплаћање рачуна више од 3 пута у току године неће бити довољно за нестанак струје само ако се не плате 3 узастопна рачуна, може доћи до нестанка струје због дуга. Међутим, искључење струје неће бити могуће петком и суботом и недељом, када је полицијски час. Искључење струје је могуће само у периоду од 08.00 до 15.00 часова понедељком и четвртком.
Процес квара бројила постаје транспарентнији
Наводећи да пропис који треба да донесе ЕМРА штити потрошача у контроли бројила, безбедносним накнадама и уговорима, као и ослобађању од одбитка, Чагада Кирим је рекао: „Потрошачи могу да захтевају контролу бројила у случају квара на бројилима или ако постоји било који сумња у тачност мерења. У том случају ће електродистрибуција одговорна за проверу бројила обавестити потрошаче путем СМС поруке и писани извештај ће бити остављен потрошачима. дао изјаву.
Највећа погодност је у уговорима и депозитима
С друге стране, са регулацијом која ће бити донета, потрошачима који су извршили „промену добављача“ или чије су се информације о претплати на било који начин промениле, биће лакше да добију „повраћај депозита за обезбеђење“. Надлежни добављачи електричне енергије ће на својим веб страницама направити одељак „потрошачи који нису примили повраћај депозита“, што ће потрошачима омогућити да подносе упите за повраћај депозита. Потрошачи, који могу да се распитају на мрежи да ли се депозит може вратити или не, моћи ће лако да добију повраћај депозита, који понекад достижу и 2-3 износа на фактури.
Најважније ажурирање које треба да направи ЕМРА биће пренос трансакција електричне енергије на потпуно удаљене канале. Са ажурирањем које се очекује да буде објављено у Службеном листу, малопродајни уговори о електричној енергији биће укључени у делокруг „уговора на даљину“, баш као и бесплатни уговори са потрошачима. Малопродајни уговори, познати и као иницирање претплате, сада се могу склапати на даљину. Тиме ће у потпуности бити елиминисана обавеза потрошача да се обраћају потрошачким трансакцијским центрима електропривреда за питања везана за електричну енергију, а биће учињен веома важан корак у борби против епидемије спречавањем гомилања потрошача у овим центрима. Поред склапања уговора, трансакције раскида уговора сада могу да се обављају путем даљинских канала, а потрошачи неће морати из било ког разлога да иду у кориснички сервис за трансакције електричне енергије, све трансакције се могу обавити путем даљинских канала. Предвиђа се да ће све ове промене смањити физичке трансакције за 80 одсто.
Будите први који ће коментарисати