У циљу подизања стандарда услуга у области јавног превоза и повећања задовољства грађана, завршени су 2020 програми обуке за лице и на мрежи за особље које ради у ЕГО аутобусима и железничким системима.
Генерална дирекција ЕГО за општину Анкара и Општинска академија Турске уније општина (ТББ), реализована са ЕГО транспортним и безбедносним особљем до 2020. године, програми обуке на раду 08. децембра 2020. године, дан је завршен. Апликација за стручно усавршавање, која је започела као обука лицем у лице у фебруару 2020. године, наставила се путем ТББ центра за образовање на даљину због пандемије коронавируса. Укупно 2 хиљаде 532 запослених, укључујући 786 хиљаде 3 возача који раде у Одељењу за аутобуске послове и 318 чувара који раде у Одељењу за планирање саобраћаја и железничке системе, имало је користи од програма обуке чији је циљ подизање стандарда услуга и повећање задовољства грађана и унапређење корпоративне културе.
У фебруару 2020. године, обуке су одржане у кампусима Одељења за управљање аутобуским возилима Одељења за рад аутобуса на тему „Врсте понашања, Покрајински акциони план за борбу против насиља над женама, правила која су возачи дужни да поштују, жалбе на главни град 153“.
Први од јесењих програма образовања на даљину започео је 19. октобра 2020. године, у којем је учествовало 255 возача. Између 19. и 23. октобра, са насловом „Ефикасна комуникација“, проф. Др. Сефика Суле Ерцетин, са темом „Комуникација са грађанином“, током 9. и 13. новембра. Гулсум Гулназ Гултекин и између 16. и 20. новембра са темом „Институционализам и свест о мисији“, проф. Др. Унсал Сıгрı се на мрежи састао са 2532 ЕГО транспортног особља. Између 30. новембра и 08. децембра 2020. године, 786 заштитара који су радили у Одељењу за планирање превоза и железнички систем ЕГО одржало је шестодневну обуку на даљину са истим темама.
На обукама које су се одржавале у виду две сесије дневно, пружена је техничка подршка особљу са недовољном технолошком инфраструктуром, а особљу које није могло присуствовати обуци током свог регистрованог периода пружена је прилика да обуку заврши у неком од осталих поновљених програма.
Заменик генералног директора ЕГО-а Зафер Текбудак, који је нагласио важност ових тренинга одржавши уводни говор у готово свим програмима образовања на даљину, изјавио је да су веома задовољни смањењем негативних повратних информација и повећањем броја захвалница Башкенту 153 у недавним анализама. Наводећи да све веће позитивне повратне информације још једном показују вредност улагања у образовање, Текбудак је рекао да је захвалан свима који теже повећању квалитета услуге у ЕГО, посебно учесницима.
Будите први који ће коментарисати