Као што је познато, у одређено доба године, посебно у новембру, „Легендарни петак“, „Сјајни петак“, „Супер петак“ и тако даље. Попусти се врше по различитим ценама у многим производним програмима.
Са ефектом епидемије ЦОВИД-19, примећује се да потрошачи више воле „куповину на даљину путем Интернета“, јер им је лако приступити, а могу приступити производима у широком спектру врста и по нижим ценама без временских и просторних ограничења.
Међутим, куповина путем Интернета може довести до обмањујућих попуста нарочито у одређеним посебним данима, поремећаја у логистичким процесима услед интензитета, слања неисправне робе од стране злонамерних продаваца или сакупљања цене и не слања робе, неискоришћавања права на одустајање итд. Видљиво је да то може проузроковати многе виктимизације.
Потрошачи треба да обрате пажњу
У том контексту, наши потрошачи треба да обрате пажњу на следећа питања у вези са уговорима на даљину којих ће бити потписници како не би били жртве и избегли административне санкције од стране продаваца или добављача:
- Потрошачи пре куповине да тачно и тачно утврде робу или услуге које ће задовољити њихове потребе и да одрже равнотежу између свог буџета и расхода;
- Контакт информације о продавцу или добављачу, порески идентификациони број, МЕРСИС и ЕТБИС евиденција и, ако је потребно, платформе за рекламације и корисничку службу продавца / добављача итд. упућивање потребних упита са места; Поређење цене производа понуђеног на продају са ценама других добављача или добављача, посебно за стандардне производе,
- Провера сигурности веб локације продавца и да ли постоје опције као што су ССЛ сертификат, 3Д сигурност или плаћање виртуелном картицом, који су сигурни начини плаћања за куповину,
- проверу на траци за адресу да ли је упућивање на веб локацију продавца или добављача у вези са веб локацијама преусмерено преко канала друштвених мрежа,
- Провера да ли су прелиминарне информације укључене у законодавство пре платне трансакције, укључујући наслов продавца / добављача, пуну адресу, детаљне остале контакт информације, укупан износ који треба платити за робу или услуге, детаље права на одустајање и начине тражења правних лекова
- Спровођење истраживања о ценама истог производа код других добављача или добављача у вези са тачношћу попуста за које се тврди да се врше по врло високим ценама у посебне дане,
С друге стране, у погледу добављача или добављача;
- Пре закључења уговора на даљину са потрошачима, у циљу испуњавања законских обавеза из потрошачког законодавства, достављања прелиминарних информација потрошачу путем писменог или трајног складиштења података, испоруке или извршења, коришћења права на одустајање и поштовања законских рокова у вези са повраћајем новца,
У случају остваривања права на одустајање, потрошачу ће бити враћен новац одједном без икаквих трошкова или обавеза у року од 14 дана,
- Важно је обратити пажњу на фазе набавке залиха и производа како не би дошло до виктимизације потрошача отказивањем поруџбина плаћених за робу или услуге које се продају на даљину из разлога као што нису на залихама или се не испоручују.
Што се тиче снижене продаје;
-Ако су датуми почетка и завршетка снижене продаје и износ робе или услуге понуђене на продају са попустом ограничени, овај износ треба навести јасно и јасно,
- У огласима за продају с попустом, информације у вези са робом или услугама које ће бити предмет снижене продаје представљају се заједно са попустом, не доводећи до забуне, другим речима, без заваравања потрошача или стварања утиска да се примењује већи попуст него што заправо јесте,
-При израчунавању износа или стопе попуста за основу треба узети цену пре цене с попустом, продавац или оглашивач је одговоран за доказ о попусту, ако постоји ограничење времена и залиха за примену цене с попустом, то треба јасно навести на веб страници и огласима.
У том контексту, примењиваће се потребне административне санкције у случају да наше Министарство открије противречности у вези са овим питањима.
Одбор за оглашавање, који делује у оквиру нашег Министарства, такође је започео истраге по службеној дужности у вези са посебним данима попуста.
Потрошачи који су изгубили своја права у вези са уговорима на даљину, требало би да се обрате потрошачким арбитражним одборима или потрошачким судовима, узимајући у обзир своје новчане лимите, како би решили своје спорове.
Будите први који ће коментарисати