Пазите на резервације хотела на лажним веб локацијама!

Нарочито у љетним мјесецима, када су туристичке и туристичке активности интензивне, види се да потрошачи постају жртве неких злонамјерних особа копирањем фотографија и имена веб страница популарних хотела и туристичких објеката, те атрактивним понудама путем е-маила и текстуалних порука.

Како наши потрошачи који резервишу хотел или смештај не трпе резервације направљене на лажним веб локацијама;

• Нарочито треба бити опрезан код јефтиних понуда за одмор и смештај које долазе путем комуникацијских канала попут друштвених медија, текстуалних порука или е-маила.
• Точност слика објекта, корпоративних логотипа и натписа у садржају долазне понуде треба да буде доведена у питање. Поред тога, било би корисно потврдити телефонски број и контакт информације у огласу и огласу у вези са предлогом позивом или распитавањем на интернету.
• Пре одлуке о куповини, да ли преферирани туристички објекат сертификује Министарство културе и туризма, колико звезда има туристички објекат http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Информације о туристичким агенцијама са њихових адреса http://www.tursab.org.tr Важно је да се распитате о Интернет адресама.
• Провјера да ли су адреса, адреса и контакт подаци укључени на веб странице туристичке агенције или туристичког објекта, као и да ли су веб странице регистриране код ЕТБИС (Елецтрониц Цоммерце Информатион Систем), посебно у уговорима потписаним на даљину, посебно продаје обављених путем друштвених медија или реклама које се преносе текстуалном поруком. Сматра се да би туристичке агенције требало да преферирају сопствену веб страницу.

С друге стране, ове лажне веб странице које су осмишљене да би заваравале и довеле у заблуду потрошаче, често не садрже механизам резервација за тај објекат, а потрошачи су директно усмерени на телефонске позиве. Важно је да наши потрошачи буду скептични према овој ситуацији и да провере наведени телефонски број са других страница и извора. Било би корисно затражити брошуру или информативни образац у вези са уговором о смештају који је купљен за продају лицем у лице и за даљину.

Важно је да наши потрошачи обавијесте правосудне органе копирањем логотипа и имена туристичких објеката или стварањем лажне веб странице с малим промјенама које се не могу разумјети у њиховим именима или на Интернет адреси, јер то такођер представља кривично дјело преваре.

У споровима чија је вредност испод 10.390-ТЛ (за 2020. годину) ради уклањања притужби потрошача и надокнаде њихових губитака, арбитражни одбор за потрошаче, захтеви вредности изнад 10.390-ТЛ потпадају под надлежност потрошачких судова и члан 6502 / А Закона бр. 73 У складу са захтевом за тужбу, потребно је поднети захтев посреднику пре подношења тужбе у судовима потрошача.