Градска општина Коцаели наставља са усавршавањем. Одељење за људске ресурсе и обуку одржало је семинар о ефективним вештинама комуникације, контроли беса и управљању стресом возачу КСНУМКС-а који ради у одељењу јавног превоза и у превозном парку А.С. Семинар, организован уз подршку Турске општина унија Др. Др Мустафа Озтурк, возачко особље, односи с јавношћу, управљање тимским групама, мотивација и обука у питањима професионалне етике.
ПОБОЉШАВАЊЕ КВАЛИТЕТА УСЛУГЕ
Семинар за обуку организован од стране градске општине Коцаели, како би повећао интеракцију путника и возача, повећао квалитет пружања услуга и возачима омогућио контролу стреса током дана. КСНУМКС дневни програм у хотелу Несс наставио је обуку с презентацијама и видео демонстрацијама на којима су приказани делови возача аутобуса. Семинар за обуку је подржан презентацијама. Мустафа Озтурк дао је занимљиве и практичне тактике у говору.
НЕ ЛАУГХ ДЕ САИ ГУНАИДИН
У хотелу Несс, семинару је присуствовао Др. Мустафа Озтурк; „Комуникација је дељење емоција, мисли, знања и понашања међу живим бићима. Потреба да се ефикасно комуницира постала је једна од најосновнијих потреба нашег времена. Смиле. Начин на који сретнете путника у аутобусу, добићете реакцију. Путник такође може бити мртав кад уђе у аутомобил, али кад кажете добро јутро, добар дан, добро вече, то ће мало омекшати. Ово понашање ће се наставити пријатељским односом других људи.
ИНДИВИДУАЛИ МОРАЈУ ИМАТИ ЕМПАТИЈУ
Комуникација може бити позитивна или негативна. За здраву комуникацију, односно за ефикасну комуникацију, појединци се требају састајати у заједничком језику на којем могу комуницирати и размењивати информације. Ефикасна комуникација је неопходна да би људи у свакодневном животу правилно пренијели своја осећања и мисли или информације другој особи. За ефикасну комуникацију, појединци морају бити поуздани, саосећајни, поштовани и помирљиви, доследни и релевантни. Иако су многи људи свесни, они пропадају јер не могу на адекватан начин показати потребу ових својстава. Сврха ових обука је стварање ове свести “. Семинари обуке ће се наставити и за остале возачке кадрове. На крају тренинга фазе КСНУМКС обучават ће се укупно КСНУМКС возача.
Будите први који ће коментарисати