Каисери Транспортатион А.С. је учествовао на „Тотал Куалити Манагемент Панел-у“ одржаном у сарадњи са Турском асоцијацијом за квалитет (КАЛДЕР) Каисери представништвом и Универзитетом Ерцииес. Феизуллах Гундогду, генерални директор и потпредседник Међународне уније јавних превозника (УИТП), такође је присуствовао.
Каисери Транспортатион А.С. је учествовао на „Тотал Куалити Манагемент Панел-у“ одржаном у сарадњи са Турском асоцијацијом за квалитет (КАЛДЕР) Каисери представништвом и Универзитетом Ерцииес. Феизуллах Гундогду, генерални директор и потпредседник Међународне уније јавних превозника (УИТП), такође је присуствовао. Гундогду је говорио о пољима делатности Каисери Транспортатион Инц. и њеним примерним радовима у области управљања тоталним квалитетом.
„Панелу за управљање тоталним квалитетом“ одржаном у конференцијској сали Факултета инжењерских наука Универзитета Ерцииес присуствовали су менаџери значајних индустријских организација из Кајсерија и Каисери Транспортатион А.С. Присуствовао је генерални директор Феизуллах Гундогду.
Истичући значај управљања квалитетом на панелу, који су са интересовањем пратили студенти и академици, Фејзулах Гундогду је подвукао да захтеви путника имају веома важно место у настојањима да се повећа квалитет услуге. Гундогду; „Када је у питању управљање тоталним квалитетом, долази на памет да се систематски управља ресурсима који се користе за испуњавање захтева купаца. Постоје тачке које разликују Каисери Транспортатион А.С. од индустријских објеката који раде на производњи. Услуга коју као компанија производимо је услуга која се потроши у просеку за тридесетак минута. Са ове тачке гледишта, ако желимо да прикажемо укупне квалитетне активности које ћемо обавити путницима, то треба да урадимо у предвиђеном року. Стога је овде неопходна систематска студија. Ниво задовољства и очекивања наших путника у вези са нашим услугама утврђујемо анкетама и теренским студијама и у складу са тим производимо услуге. Из дана у дан повећавамо наш индекс задовољства купаца на виши ниво студијама у овом правцу.”
Истичући да је Каисери Транспортатион ИНЦ. компанија која расте и која се стално развија, Гундогду је рекао да они узимају у обзир очекивања особља укљученог у студије од компаније, и да иду ка својим циљевима и са путничким и кадровским студијама. Пружање информација о ЕФКМ Екцелленце моделу и Каисери Транспортатион А.С. Изразивши да придају велики значај студијама које се спроводе у овој области, Гундогду је навео да су на 26. Конгресу квалитета у организацији КАЛДЕР-а добили Сертификат о компетентности у изврсности (Три звездице) у оквиру ЕФКМ модела изврсности и да су имају за циљ да подигну овај ниво на виши ниво.
Гундогду је навео да они не пружају само услуге јавног превоза, већ праве софтвер за системе као што су „Систем дељења бицикала“, „Систем управљања раскрсницама“, „Електронски систем контроле саобраћаја“, који се могу генерализовати као интелигентни транспортни системи које је развио Пружили смо услуге многим градовима са производима и софтвером које смо развили у области шинских система и система за дељење бицикала, инсталирали смо системе и продавали производе, почевши од консултантских услуга о системима јавног превоза и управљања. Сада не служимо само Кајзерију већ и Турској. Подршка нашег митрополитског градоначелника, господина Мустафе Челика, који помно прати радове у овој области, као и проглашење 2017. године „Годином саобраћаја“ утицала је на то да смо достигли ову тачку.
Будите први који ће коментарисати