Резултат анкете: пуна оцена компанији ИЗДЕНИЗ!

Обнављајући своју флоту модерним бродовима, ИЗДЕНИЗ А.С. је добио високе оцене у анкети о задовољству путника. 83 одсто оних који су учествовали у анкети спроведеној са Универзитетом Докуз Ејлул изјавило је да је задовољно квалитетом услуге Метрополитенске општине у поморском саобраћају.

ИЗДЕНИЗ А.С., компанија за поморски транспорт Метрополитанске општине Измир, повећала је квалитет својих услуга са модерним и еколошки прихватљивим бродовима који су додани својој флоти. Овај потез се директно одразио на задовољство Измирљана. Резултати последње анкете спроведене са грађанима који преферирају путовање морем у градском превозу били су веома позитивни за ИЗДЕНИЗ. 56 одсто путника који су учествовали у анкети спроведеној са Универзитетом Докуз Ејлул оценило је квалитет пружене услуге као добар, а 27 одсто као веома добар. Тако је стопа задовољства становника Измира услугама Измира достигла 83 одсто.

Измирски бродови су модерни и сигурни

Уочен је позитиван ефекат путничких бродова од угљеничних композита које је пустила у употребу Градска општина на резултате истраживања. Такође је укључено у одељак 'мишљења' истраживања да нови бродови имају савремену опрему и да фирма ИЗДЕНИЗ има професионалнију кадровску структуру и да је ојачала свој корпоративни идентитет. Поред тога, утврђено је да путници који преферирају ИЗДЕНИЗ преферирају поморски превоз јер више одговара њиховим очекивањима о поузданости.

КСНУМКС је испитан

Истраживање је спроведено интервјуима лицем у лице са путницима. КСНУМКС путници путују КСНУМКС скеле у Измиру са трајектом, катамараном и путничким моторима.

Квалитет од четири четвртине

Убрзо повећавајући задовољство путника, ИЗДЕНИЗ је прешао на Интегрисани систем управљања и регистровао своју квалитетну услугу превоза са 2017 документа у априлу 4. ИЗДЕНИЗ, који је од ТСЕ-а добио сертификате за задовољство купаца и управљање жалбама 10002, систем управљања животном средином 14001 и систем управљања квалитетом 9001, постао је прва и једина институција у сектору транспортних услуга у Турској која је имала право да пређе на интегрисано управљање Систем са својим међународним ИК Нет сертификатом.