Накнада за метро у Анкари, накнада за метро у Истанбулу и цене локалног аутобуса: Метро-станица М1 Аксараи-Аеродром, Метро-станица М2 Сисхане-Хацıосман, Т1 Багцıлар-Kabataş Трамвај, Т3 Kadıköy - Мода Трамвај, Т4 Топкапı - Хабиблер Трамвај, Ф1 Таксим -Kabataş Успињача, Мачка - Ташкıсла и Еиуп - Жичара Пиерре Лоти доводи нови распоред вожње
Токен: КСНУМКС ТЛ
Е-Тицкет (Акбил - ИстанбулЦард): КСНУМКС ТЛ
Студент Е-Тицкет (Акбил - ИстанбулЦард): КСНУМКС ТЛ
Дисконтирани Е-Тицкет (Акбил - ИстанбулКарт): КСНУМКС ТЛ
Травел Цардс
Бесплатне и попустне аранжмане за путне картице доноси релевантно министарство и градска опћина Истанбул. Особе које могу имати користи од дисконтованих и бесплатних услуга могу имати користи од овог права само под условом да се њихова картица представи.
Смањени и бесплатни држачи Пасс картице морају обезбедити бесплатне путне картице као и важеће идентификационе картице на захтев особља обезбеђења или станице на нашим станицама.
Кликните за детаљне информације….
Лост анд Фоунд
За све МКСНУМКС-ТКСНУМКС-ТКСНУМКС линије, Зеитинбурну Биро за изгубљену имовину за МКСНУМКС-ФКСНУМКС линије и седиште Гереттепе за МКСНУМКС-ФКСНУМКС линије Можете је вратити назад тако што ћете контактирати Биро.
Сваки артефакт достављен нашој установи је снимљен на компјутеру. Власник изгубљених ствари може примити своју имовину тако што ће се лично пријавити Уреду за изгубљене ствари (након што докаже да роба припада њему). Осим ако се артефакти не добију, КСНУМКС месец се доставља Канцеларији за изгубљено и основано у Генералној дирекцији ИЕТТ. Можете позвати и позвати КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС позивни центар за ваше артефакте.
Процес управљања жалбама и жалбама
У оквиру процеса управљања жеља и приговора, циљ му је да пружи брзо и квалитетно рјешење жељама и жалбама наших купаца које нам преносе путем многих канала.
Рецеивинг Цомплаинтс
Постоји много различитих канала за наше клијенте како би пренијели своје жеље и рекламације. 444 00 88 Цалл Центер, 7588 Услуга кратких порука, инфо@истанбул-уласим.цом.т је адреса е-поште, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet веб локација, Метро Истанбул апликација развијена за паметне телефоне, Бела табла ИББ, Кутије за жеље и жалбе на станицама, канали друштвених медија (Твиттер @истанбул_уласим / Фацебоок http://www.facebook.com/istanbululasim) и они могу са нама подијелити своје мишљење путем броја факса 0212 568 89 00. Пријаве долазе са различитих канала и окупљају се на јединственом систему, а на апликацију одговара Уред за штампу и односе са јавношћу. За пренос апликација успостављена је потребна инфраструктура у одговарајућим каналима и стално се развија.
Рјешавање и одговарање
Апликације се прегледавају и решавају од стране искусних тимова што је пре могуће и дају се повратне информације нашим клијентима. Релевантни тимови учествују у континуираном развоју и програмима обуке како би рјешавали притужбе на брз, прецизан и оријентисан на корисника. Наш циљ је да с повјерењем брзо испунимо очекивања подносиоца захтјева. У ту сврху, свака жалба је пажљиво и пажљиво испитана од стране релевантних јединица и рјешење је представљено као резултат овог испитивања.
Снимање
Све поднесене пријаве се евидентирају. Примљени записи се детаљно испитују и процес управљања жеља и жалби се стално побољшава. У случају притужби упућених позивном центру, службеник за односе са јавношћу ће послати број за праћење притужби клијентима који су регистровали своје пријаве, а е-маил ће бити послан купцима путем е-маила. Са овим бројем, подносилац пријаве може пратити статус њихових жалби. За апликације које се шаљу СМС-ом, информације примљене од предлога се шаљу путем СМС-а.
Детаљна истраживања и информације
Циљ нам је да решимо апликације први пут и на првом каналу. У случајевима који захтијевају детаљно испитивање, он се преноси на релевантне јединице према предмету жалбе и рјешење се доставља подносиоцу захтјева од стране службеника који примају жалбу. У таквим случајевима, клијенти су информисани о очекиваном периоду решења и како да прате апликације у том периоду. Пријаве се рјешавају од стране наших службеника за односе с јавношћу који су стручњаци у својим областима у нашем позивном центру. У случајевима када решење захтева детаљну истрагу, пријаве се упућују стручњацима релевантног одељења и решење је обезбеђено овде.
Цонтинуоус Импровемент
Истанбул Транспортатион Инц. жели да се процес управљања жалбама и системи који се користе редовно прегледају како би се идентификовале области отворене за побољшање и повећање ефикасности, њихове активности се пријављују и стално побољшавају. Подузимају се корективне и превентивне радње које су укључене у процесе спречавања понављања жалби. Питања која наши купци подносе највише притужби се редовно прате и изводе се побољшања.
Кликните за детаљне информације… ..
АНКАРА ЦЕНОВНИ РЕЦЕПТИ
СНИЖЕНА И ПУНА ПРОМЕТНА ПРИСТОЈБА ПУТНИКА У ВОЗИЛИМА У ЗАЈЕДНИЦИ У СКЛАДУ С ОДЛУЧИВАЊЕМ КСНУМКС ДАТУМА И КСНУМКС / КСНУМКС ГЕНЕРАЛНЕ СКУПШТИНЕ УКОМЕ
ВРСТЕ КАРТИЦА
ЦИЈЕНА ЈАХАЊА (ТЛ)
КАРТИЦА (ТЛ)
КСНУМКС РИДИНГ ФУЛЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ФУЛЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ФУЛЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ФУЛЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ФУЛЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ФУЛЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ДИСЦОУНТ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ДИСЦОУНТ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ДИСЦОУНТ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ДИСЦОУНТ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС РИДИНГ ДИСЦОУНТ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
ОПШТИНЕ ОПШТИНЕ ЕГО БУС Пристојбе за укрцај
ДИСТРИЦТ НАМЕ
ТАМ
СТУДЕНТИ
АНКАРА ХЕАДКУАРТЕРС
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
КАЗАН
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Бар
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Елмадаг
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Иесилдере
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
НА БАЗИ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
БАСИЦ - СИНЦАН
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Акиурт
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Аиас
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
чврсто
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Безирхане
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Калецик
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Бала
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
ГОЛБАСИ - СЕЛАМЕТЛИ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
ГОЛБАСИ - БЕЗИРХАНЕ
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
ГУЗЕЛИУРТ - ВИРГИН (ПОСТОЈЕЋА ЛИНИЈА)
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Сиркели
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Хасаноглан
КСНУМКС ТЛ
КСНУМКС ТЛ
Будите први који ће коментарисати