Немачке железнице Деутсцхе Бахн нису успеле: Број притужби Немачких железница Деутсцхе Бахн ове године премашио је 3 хиљаде 250. Жалбе на Немачке железнице (Деутсцхе Бахн) достигле су рекордан ниво ове године. СоП, институција за помирење у јавном превозу, саопштила је да је пред Божић 3 хиљаде 257.
Ове године, Деутсцхе Бахн је подбацио у питањима као што су кашњења, отказивање, повраћај карата и квалитет услуге.
Према Зидојче цајтунгу, отприлике половина путника била је жртва поремећаја или отказивања железничких услуга.
Док се сваки трећи путник жалио на карте, сваки четврти купац жалио се на квалитет услуге.
Менаџер СоП-а Хајнц Клеве је нагласио да та институција, која је основана 2009. године ради одбране права запослених у железници, сада није у стању да се носи са интензитетом.
Клеве је напоменуо да су им се обраћали многи људи који нису добили одговор који су очекивали од Деутсцхе Бахн-а и тражили посредовање између институције и корисника. Улрих Хомбург, члан Управног одбора задужен за превоз путника у ДБ-у, тврди да већина притужби потиче из спољних разлога.
Наводећи да је било кашњења и отказивања возова због природних догађаја као што су поплаве у летњим месецима, Хомбург је тврдио да је ДБ легално жртва. Наведено је да су проблеми као што су крађа, напади и технички кварови такође изазвали поремећаје у летовима.
Будите први који ће коментарисати