Као резултат евалуације компетенција коју је организовао Метро Истанбул, КалДер; Остављајући 10 организација иза себе, добио је 5 звездица одједном. Метро Истанбул, први и једини оператер железничког система у Турској који је постигао овај степен; је свој успех у безбедном и удобном транспорту регистровала са „Сертификатом 5 звездица“. ЕФКМ модел изврсности; Укључује евалуације напора организације да постигне изврсност у девет критеријума. Међу овим критеријумима; активности које компанија спроводи и могућности које нуди својим запосленима.
Метро Истанбул, једна од подружница Метрополитанске општине Истанбула (ИММ), награђена је за напоре да пружи безбеднију и удобнију услугу становницима Истанбула. Нови пут у Турској, Метро Истанбул је регистровао свој успех у управљању железничким системом са „Сертификатом од 5 звездица“.
Највећи оператер градског железничког система у Турској, Метро Истанбул, као резултат евалуације компетенција коју је извршило Турско удружење за квалитет (КалДер) у складу са моделом изврсности Европске фондације за управљање квалитетом (ЕФКМ) Европске фондације за управљање квалитетом; Постала је први и једини оператер железничког система у Турској који је добио „Сертификат са 5 звездица“. У 2021. години, 11 организација учествовало је у КалДер ЕФКМ програму признања и награда. 2 организације су желеле да своја имена задрже у тајности.
ОЗГУР СОИ: СВЕСНИ СМО ДА СУ ЉУДИ ПРИВРЕМЕНИ, ИНСТИТУЦИЈЕ СТАЛНЕ
Турске награде за изврсност пронашле су своје власнике на 17. Конгресу квалитета одржаном 30. новембра ове године. Генерални директор Озгур Сои, који је на догађају добио сертификат о квалитету Метро Истанбула, изјавио је да су веома срећни што имају право на 5 звездица.
ЕФКМ процена; Наглашавајући да су учествовали како би институционализовали, повећали ниво зрелости процеса и учинили свој успех одрживим, Сои је рекао: „Метро Истанбул се налази у средини гигантског екосистема са 2.2 милиона путника на једном крају и хиљадама добављача на другом. . Да бисте постигли трајни успех, морате добро да управљате овим екосистемом интеграцијом са свим вашим заинтересованим странама. ЕФКМ модел такође посебно процењује ово питање."
ЖЕЛИМО ДА СПРОВОДИМО КОРПОРАТИВНИ СИСТЕМ
Истичући да желе да гарантују неопходне основне услове у погледу задовољства путника, здравља запослених и утицаја на животну средину, Сои је рекао: „Свесни смо да су људи привремени, а институције трајне. Из тог разлога, желимо да имплементирамо одрживи модел управљања и корпоративни систем где чак и наши унуци који користе линије метроа у Истанбулу могу уживати у плодовима тога 50 година касније.
КОМПАНИЈЕ УСКЛАЂЕНЕ ЗА УСПЕХ УВЕК ЦИЉЕВЕ ВИШЕ
Озгур Сои је рекао да сви запослени имају удела у постигнутом успеху и завршио свој говор на следећи начин: Добри резултати долазе уз велике напоре. Захваљујем се свим мојим колегама. Недавно смо добили 84 поена као Метро Истанбул у анкети о задовољству путника коју је спровела Цомет, међународна организација за поређење метро компанија, и заузели смо прво место међу 25 водећих метро компанија у свету. По први пут у последњих 7 година, остварили смо значајан скок у стопи задовољства купаца, премашивши 80 поена. Компаније навикле на успех увек имају више за циљ.”
О ЕФКМ
ЕФКМ (Европска фондација за управљање квалитетом) је основана 1988. године са 14 чланова. Фондација основана са циљем „да буде покретачка снага за осигурање одрживе изврсности организација у Европи“; Развио је модел пословне изврсности 1992. године. Овим моделом се наглашава да се успех у задовољству купаца, задовољству запослених и утицају на друштво може постићи усмеравањем политика и стратегија, запослених, ресурса и процеса уз одговарајући лидерски приступ, чиме се постиже изврсност у пословним резултатима. Девет главних критеријума у Моделу су; Укључује прегледе напора организације да постигне изврсност.
Будите први који ће коментарисати