ТЦДД Генерална дирекција за саобраћај имплементира нову апликацију у циљу повећања задовољства и комуникације путника и здравије расподеле дужности у организацији.
Први дан коришћења апликације, за који се очекује да ће га користити сво особље Централе и Регионалне дирекције, одређен је за 4. август 2021. године.
Генерални директор ТЦДД Транспортатион Хасан Пезук, који је у оквиру дводневне обуке одржане у ресторану Куле, присуствовао обуци менаџера за апликацију новог центра за решења, истакао је да је дигитализација веома важан фактор за сваку институцију која жели да се унапреди. Пезук: „Дигитализација наставља да расте као резултат услова које је донела пандемија, а овај фактор је један од најважнијих делова конкуренције у свим институцијама. Морамо ићи у корак са временом, инсистирати на дигитализацији и ревидирати се према потребама тог периода. Ви сте најважнији фактор успеха ових студија и инвестиција.” рекао.
„Апликација се може користити и за комуникацију са клијентима и за административно праћење“
Наглашавајући да је апликација двосмерна у свом говору пре почетка обуке, генерални директор Пезук је додао: „Апликација се може користити и за комуникацију са корисницима и за административно праћење. Свако одељење такође има своје прилагођене модуле. Верујем да сви запослени могу дати све од себе и лако научити за ову праксу која ће нас одвести даље. Важно је добити резултате из ових корака и придајем велики значај апликацији центра за решења у име наше Генералне дирекције. Да бих остао испред конкуренције, лично ћу пратити интерну употребу ове апликације и видећемо добре резултате у наредним данима. „Чекаћу посебан допринос и подршку целог особља, не само у овој апликацији, већ у сваком питању које ће покренути нашу Генералну дирекцију напред.
Са новом апликацијом, која ће омогућити да се захтевима и жељама клијената управља из једног центра, повратне информације купаца могу се пратити брже и прецизније.
Будите први који ће коментарисати